住客点评>>
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好评位置不错，距离望京南站600米左右，出行方便，距离新世界百货900米；服务也还不错；...
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好评干净整洁，非常不错。下次再来
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好评位置很好，设施不错，枕头低点，总体不错
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好评酒店很不错，已经不是第一次住了。
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好评房间不错，服务也不错，距地铁站很近，商务出差比较适合。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京大雨澳斯特酒店交通指南
酒店位于四元桥北侧，面朝京密路、机场高速，邻近望京国际商业中心、798艺术社区等地，位置优越，交通发达。
【前往酒店】：
- 距离地铁15号线望京站3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离机场快轨、地铁10号线三元桥站3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离北京站12公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离首都国际机场16.5公里，乘坐出租车约25分钟；或由机场乘坐机场快轨至三元桥下车，换乘出租车至酒店；
- 距离北京西站21.4公里，乘坐出租车约35分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离新世界百货（望京店）1.1公里，步行约15分钟；
- 距离798艺术区1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离望京国际商业中心1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离朝阳公园4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离工人体育场6.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢、水立方）8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北海公园北门10.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离天安门14.5公里，乘坐出租车约25分钟。